5 T obvladovanja umetnosti držanja

{h1}


Opomba urednika: Izhaja naslednji izbor na temo 'Stanje, ki naredi enega mojstra situacij' Tehnika gradnje osebnega vodenja (1944) Donald A. Laird. Strnjeno je iz prvotnega poglavja.

Ali lahko izrečete grajo, ne da bi pihali? Ali lahko vzamete obračun, ne da bi bili vidno malodušni? Se lahko smejete z ostalimi, ko je šala nad vami? Ali lahko ohranite razpoloženje, ko gre kaj narobe? Ali lahko govorite v javnosti, ne da bi bili opazno slabovidni? Se lahko v nujnih primerih ohladite?


Naravni vodja na vse to odgovori samozavestno ja.

Zaradi ravnovesja je tak mojster mojster. Naravni vodja je pogosto oseba, ki si je to namerno pridobila.


Nihče ne pričakuje, da bodo vsi maturantje popolnoma držni, še posebej, če samozavestno, v povsem novih oblačilih sedijo pred svojimi ponosnimi starši in prijatelji in čakajo na diplomo.



Toda morali bi imeti nekaj ravnotežja. Pred kratkim sem bil presenečen, ko sem videl, da taka skupina popolnoma nima ravnotežja. Ko se ozrem nazaj na tisti večer, obžalujem, da se z njimi nisem pogovarjal o ravnotežju, saj so to zagotovo potrebovali bolj kot maturantsko sporočilo, ki sem jim ga dal.


In odrasli! Bili so slabši od mladih. Ravnatelj je bil manšetasti strelec. Z manšetami je bilo vse v redu, a vsakih nekaj minut je prilagodil najprej eno, nato drugo. Tako se je igral z rokavi, da sem pričakoval, da ga bo potegnil iz zajca.

Matronski član šolskega odbora je bil morda zgolj pretesno zavezan, vendar se je obnašala kot potrjena nastaviteljica pasov.


Blagajnik šolskega sveta je bil stropnjak. Občasno se je skrivaj zagledal v občinstvo, a očitno ni imel poguma, da bi se z njimi soočil, zato je nenehno preučeval strop.

Minister, ki je podal poziv, je bil govornik prižnice. Svoje dolge roke je potegnil čez sprednji rob prižnice in poudaril svoje besede, tako da jo je tapkal. Njegove roke so se prepotele, lak je bil lepljiv in večina njegovih potepov je hrupno cmokala, kot krava, ki je vlekla nogo iz blata.


Eden od starejših, privlačen fant s pegami, je bil gumijast nos. Neprestano ga je drgnil s hrbtom leve roke. Njegov nos se je nekoliko obrnil navzgor in vprašala sem se, ali ga je podrgnil v nagib.

Drugi fant je ves čas praskal eno mesto po glavi. Drugi je bil vleka za ušesa. Najlepša deklica v prvi vrsti je bila robček. Ves čas je zavijala robček v vrv in nato vlekla vleko za eno osebo. Blondinka z motečim nasmehom je bila noga. Morda je bila po srcu trepetava. Slišala je kot telegraf za eno osebo.


Resnično vztrajna človeka sta bila debeluhno dekle in prekleti predsednik šolskega odbora.

Puhasto dekle je presenetilo, ko je slišalo, da je zmagalo na D.A.R. nagrado, vendar se je javila, da jo je prejela z neverjetno milino. Bila je popolnoma pripravljena in sijoče osupljivo nasmejana, ko je dobila svež nov bankovec za deset dolarjev. (Fant, ki je prejel nagrado za znanost, je bil tako neopremljen, da se je, ko se je vrnil na svoj sedež, spotaknil o lastne noge.)

Predsednik šolskega odbora je bil samozaposlen človek. Tudi njegova oblačila so bila videti samostojna. Bil je eden najvišjih in najtanjših moških, kar sem jih kdaj videl. Bil je posrednik čebule. Njegov jezik je bil neroden. Mogoče je poznal svojo čebulo, a angleške slovnice ni dobro poznal. Toda v nekaj minutah, ko je govoril, se je zdelo, da so vse te posebnosti izginile. Bil je sproščen, umirjen, graciozen na svoj mršav način, dobro postaven. Na tej platformi je imel najmanj šolanja - in najbolj uravnotežen!

Pomanjkanje ravnotežja je posledica malomarnosti, zanemarjanja preprostih majhnih navad. Tukaj se je zgodilo z enim moškim, ki si je napačno začel. Začel se je tako moti, da je bilo ljudem neprijetno v njegovi prisotnosti. Tako slabo je zbolel, da je bil pravično zaskrbljen zase in za svojo prihodnost.

Bil je briljanten mlad odvetnik, ki ga je oviralo pomanjkanje ravnotežja. Ko so stvari postale težke ali ko je bilo videti, kot da bi mu lahko šla odločitev, je izgubil vso ravnotežje.

Opozicijski odvetniki so to hitro opazili in izkoristili. Nekoliko so ga jezili, dokler se njegovo živčno vrtenje ni spremenilo v popolno izgubo nadzora.

Zdelo se mu je, da mu je usojena le povprečna kariera, vendar je bil dovolj moder, da je spoznal, da bi moral nekaj narediti za izboljšanje svoje drže. Pet stvari, ki jih je naredil zase, si je enostavno zapomniti: vsaka se začne s črko T.

1. Razmislite o drugi osebi

Tisti sladki mladi diplomanti so razmišljali o sebi. Odvetnik je preveč razmišljal o tem, kaj mu pomeni zmaga v zadevi, namesto o tem, kaj so spletkali opozicijski odvetniki.

Uravnoteženost pridobimo, ko se zavedamo manj in se bolj zanimamo za druge.

Naš mladi odvetnik se je na primer na sodišču pretvarjal, da se zanima za druge, tako da je med dolgočasnimi obravnavami prešteval gube na obrazu drugega odvetnika. Prej je živčno tapkal po mizi, vendar je z razmišljanjem o drugi osebi ostal bolj zbran.

Ogledal si je kravate, ki so jih nosili porotniki, in vsak porotnik je bil laskav, ko je videl, da ga odvetnik pozorno gleda. Prej je imel prakso, da se je vlekel za kravato, dokler se vozel ni obarval s prsti.

Razmišljanje o drugih, tudi na te drobne načine, mu je pomagalo, da se je pozabil, bil bolj pripravljen in je svoje briljantne možgane spravil v delo brez hendikepa samozavednega vrtenja.

Naravni vodja ima moč nad drugimi, ker lahko zaznajo, da razmišlja o njih.

Ne zato, ker sem Škot, ki živi v novi Angliji, ki je ščepec, dajem naslednji predlog. Temelji na zvočni psihologiji.

Ali ste občasno v restavraciji z nekom, ali imate dovoljenje plačati ček? Ne trudi se. Pristopite k željam druge osebe. Izrazite njegovo hvaležnost in opustite zadevo. Oba bosta verjetno izgubila ravnotežje, če se bosta borila za priložnost, da narediš uslugo. Upoštevajte isto prakso, ko ponujate paket za drugega. Če je odgovor 'Ne', to sprejmite kot dokončnega in se pogovorite o nečem drugem, kar zanima vašega spremljevalca.

Tisti, ki so zelo zaničevani, moški postajajo dlje, kot bi sicer, ker imajo smisel razmišljati o drugi osebi.

2. Dotaknite se talismana

Založnika enega naših najpomembnejših časopisov so pred kratkim vlekli pred vladnim odborom. Vedel je, da ga želijo odvetniki, in storil bo vse, da bo razstrelil stojalo za priče.

Bil je trdno odločen, da bo ohranil ravnotežje pod hudim žarom, ki ga je dobil, zato je uporabil talisman. Ni vraževerna oseba in ne verjame v čarobne čare, vendar je vedel, da mu bo ta talisman pomagal ostati pripravljen.

Talisman ni bil nič drugega kot majhen košček papirja. Na njej je napisal: »Bodite mirni. Ne bodi pameten. Nasmeh. '

To je nosil v stranskem žepu plašča. Medtem ko je bil na pričalnem stojalu, je držal roko v tem žepu in s prstom prenašal talisman, ki ga je opominjal, naj bo vztrajen.

Ko je bil tik pred tem, da se je s pametnim odgovorom vrnil nazaj, ga je časopis opomnil, naj ne bo neumen. Nasmejal se je, kar je razdražilo tiste, ki so ga zlobno preiskovali in ga poskušali zmešati.

Ta talisman ga je ohranil mirnega in njegova mirnost je tako ogorčila njegovo nasprotovanje, da so prav oni pihali.

Skrivni rekvizit te vrste pomaga zaupati. Namesto zaupanja vrednega svetovalca zašepeta spodbudo in razumen nasvet. Skrivni rekvizit, ki ga je izbral naš mladi odvetnik, je bil fotostat brezplačnega sporočila, ki mu ga je poslal ugledni odvetnik. Kopijo je dal namestiti med dva prozorna lista in jo nosil v žepu. Redko ga je pogledal - prijazen občutek je bil dovolj opomin.

Mladi Sam Houston je bil živahen, razpoložen fant, ki je svoji ovdoveli materi povzročal več težav kot ostalih osem otrok skupaj. Sam je ravno dopolnil dvajset let, ko ga je vznemirila vojna leta 1812. Ko so v njegovem majhnem mestu v Tennesseeju potekale naborne demonstracije, je Sam stopil in iz bobnarije vzel srebrni dolar. Takrat je bil v redni vojski, a ker je bil še malo star, je potreboval dovoljenje matere.

Izročila mu je pištolo in rekla: 'Sin moj, vzemi mušketo in je nikoli ne sramoti; saj se spomniš, raje sem imel, da bi vsi moji sinovi napolnili en grob, kot pa da bi moral eden od njih obrniti hrbet, da bi rešil svoje življenje.'

Nato mu je na prst nataknila navaden zlati prstan. V tem prstanu je bila vgravirana ena sama beseda. Ta prstan je bil njegov talisman petdeset let. Ena beseda v stiku z njegovim mesom ga je vodila skozi življenjsko nevarnost in vodstvo, kjer so drugi omahovali.

V enem letu ga je pripeljalo nazaj v Maryville, ranjenega, izjemnega lokalnega junaka vojne.

Zaradi tega talismana je predsednik Andrew Jackson Sama cenil nad vsemi drugimi moškimi, ki jih je poznal.

Zaradi tega je Houston odstopil z mesta guvernerja Tennesseeja, namesto da bi rekel besedo, s katero bi omajal ugled ženske.

To je privedlo do vedenja, ki je Samu Houstonu, predvsem vsem drugim, dalo zaupanje indijanskih plemen na jugu in jugozahodu.

Ta talisman mu je dal silo, da je vodilno kolebljivo mešano vojsko premagal usposobljeno vojsko, dvakrat večjo od nje in osvobodil Teksas. Dvakrat je bil predsednik republike Teksas. Bolj kot kateri koli drugi je nazadnje pripeljal Teksas v Unijo.

Šele ob njegovi smrti je kateri koli človek poznal ukaz tega talismana, ki ga je uporabljal pol stoletja. Nato je njegova žena zdrsnila prstan z njegovega brez življenja in ga držala na svetlobi, tako da so tudi njegovi otroci lahko videli besedo, ki je Samuela Houstona vztrajno vodila skozi preizkušnje do zmag.

Beseda je bila 'Čast'.

3. Dvakrat premislite, preden se pogovorite

Umeren človek je pogosto razmišljal dan ali teden, preden je spregovoril. Načrtoval je možne izredne razmere in kaj storiti v njih. Ko pride do nujnega primera, ostane pripravljen, ker se je na to pripravil.

Za to pogovor o prodaji v pločevinkah lahko rečemo dobro besedo. Prodajalec, ki to uporablja, je pripravljen povedati najboljše, če pride do ugovora ali nenavadne situacije, ne da bi pri tem izgubil samozadost.

Ko so ljudje jezni, razburjeni ali izgubijo držo, pustijo, da jim jezik zbeži z glavo. Pod napetostjo lahko kasneje povedo stvari, ki jih obžalujejo, ali pa preprosto postanejo nekoherentni.

Zdravilo? Govorite namerno. Dvakrat premislite, preden spregovorite, ko ste pod napetostjo. Oseba, ki namerno govori, razmišlja pred svojimi besedami. Njegov um drži besedo ali dve pred jezikom in ustnicami.

Možgane je treba uporabljati pred jezikom. Pred govorjenjem zberite svoje misli - prave misli. Med pogovorom se ustavite, če je potrebno, da zberete več. (In ne zastojajte se v pavzah z renčanjem 'er-r-r' ali 'well-I-I.')

Zamišljenemu govorcu redko manjka ravnotežja. Staro opozorilo je, da dvakrat premislite, preden spregovorite.

4. Bodite počasi, globoko dihajte

Ko ljudje izgubijo držo, hitro dihajo. Njihov vdih je plitk. To pa ne pomeni, da ljudje izgubijo ravnotežje, ker jim je zmanjkalo vetra.

To pomeni, da bo namerno opazovanje dihanja, ko boste v tesni situaciji, pomagalo ohranjati ravnotežje. Zabavno uporabo tega mi je povedal moški, ki je šefa trikrat prosil za povišico. Vsakokrat mu je zmanjkalo sape in je komaj lahko govoril. Četrtič se je prisilil k počasnim, globokim vdihom in enkrat zase nadziral sebe in situacijo. Dobil je povišico.

Skoraj nemogoče je biti razburjen, če namerno dihamo počasi in globoko. Zgoraj omenjeni mladi odvetnik v šali imenuje svoj zračno hlajeni sistem dihanja, saj mu pomaga, da se ohladi kot kumara.

Ko začne vaš glas naraščati, začne ravnotežje odhajati. Globoko vdihnite in znižajte glas.

Pogosto v razpravi posnemamo sogovornika in ko začne glas naraščati, sledi našemu merilu. Ko pa se glas druge osebe povzpne, je to čas vseh časov, ko bi morali svojega voditi v nizkem, uravnoteženem registru. Številne zmerne razprave so se končale z vročimi argumenti zaradi tega nagnjenja k dvigovanju glasov. Drugi kolega naj govori vse glasneje in glasneje; to je dokaz, da zmagate.

Treba je povedati besedo o tem, kako zaželeno je imeti tiho sobo za konference. Če je v sobi hrupno, je treba za običajen pogovor dvigniti glas, situacija pa je že takoj na začetku nevarna za ravnotežje.

Prodajalci, pojdite na mirno lokacijo s svojimi strankami.

Vodje, naj vam podjetje zgradi mirno pisarno, kjer se lahko pogovarjate o pritožbah, prilagoditvah plač in drugih žgečkljivih težavah, ne da bi morali zvišati glas.

In vsi, ko se vaš glas začne vzpenjati, dvakrat globoko vdihnite in ga povlecite v spodnji register.

5. Pogovorite se s svojimi težavami

Za pomanjkanjem ravnotežja je običajno občutek negotovosti. Skrite skrbi, težave in majhne skrbi povzročajo to pomanjkanje ravnotežja.

Prvi štirje pripomočki za večjo držo pomagajo ublažiti simptome, vendar verjetno ne bodo odpravili vzroka.

Vzrok, ta občutek negotovosti, je treba odstraniti.

Poročeni so običajno bolj pripravljeni kot neporočeni, ločeni ali ločeni. Poročeni ljudje se lahko o svojih težavah pogovarjajo, razen žal, ki jih povzročajo drug drugemu. Domače lahko rešijo svoje nedomače težave s skrinje.

To je še en razlog, zakaj poroka temelji na več kot le zaljubljenosti. Dober psihološki nasvet je, da se ne poročite z osebo, ne glede na privlačnost, razen če se pogovorite z resničnimi težavami z njo.

Prikrita razočaranja, potlačene skrbi in zadržani napadi ustvarjajo povratno splakovanje, ki pomirja držo v morju. Ko se te skrbi zaupajo prijatelju ali ljubljeni osebi, se težave delijo; breme je lažje, ker niso več skrite ali potlačene. Represija povzroča slabše učinke kot težave ali razočaranja.

To je dobro zdravilo za številne osebnostne težave, to je pogovor z nekom, ki mu zaupate. Običajno je starejša, bolj izkušena ali bolje izobražena oseba, s katero se lahko pogovarjate.

Prikrite težave so naravni sovražnik držanja.

Nekateri ljudje se lahko o svojih težavah pogovorijo sami in nato težave odpravijo. Na primer, mladi pisar je bil razočaran, ker se mu zdelo, da njegovo delo ni bilo cenjeno. Bil je na robu, da se je zaradi tega pritožil svojemu delodajalcu in je v pripravah na to preizkušnjo v lastno korist zapisoval zapiske, analiziral je svoje težave, slabo politiko podjetja in lastno premoženje.

Sestavil je dolg seznam in mu zagotovo dal dve misli, preden je spregovoril. Presenečen je ugotovil, da se je po pripravi tega argumenta, da bi šefa zmedel, počutil veliko bolje. Če bi bile stvari takšne, kot jih je začrtal pri pripravi poročila, bi se kmalu izšlo v redu. K svojemu delu se je vrnil s prenovo, dodal drznost.

In ko je postal predsednik American Bank Note Co., je Daniel E. Woodhull še vedno sledil temu triku - svoje težave si je zapisal sam.

Imenoval ga je njegov varnostni ventil.

Citat o mojstru situacij.