Social Briefing # 7: Kako sprožiti pogovor z uporabo metode ARE

{h1}

Socialni sestanki so kratke dvomesečne pošiljke, ki ponujajo praktične nasvete za izboljšanje vaših socialnih veščin. Več o njihovi raison d'etre.


Torej veste kako pristopiti do ljudi za začetek pogovora in kako povečati verjetnost, da se bodo ljudje obrnili na vas in poklepetali.

Toda, ko ste enkrat 'notri', kaj potem? Kako se dejansko začnete pogovarjati in kako graditi pogovor od tam?


Strokovnjak za komunikacije Carol Fleming je to oblikovala kaj je verjetno najpreprostejša in najučinkovitejša metoda za sprožitev kratkega pogovora: tridelni postopek, ki se premika od sidra, razkrije, spodbuja (»ARE«).

Razpakirajmo, kaj vključuje vsak korak:


Sidro

Začnite pogovor, tako da ga zasidrate v svojo »vzajemno skupno resničnost«. Vaša uvodna vrstica podaljša prvo majhno nit povezave med vami in drugo osebo - najlažji prijetnost o nečem, kar oba vidite ali doživljate. Lahko se pogovorite o tem, kaj se dogaja okoli vas - vremenu, vzdušju, okolju, hrani, dogajanju v vaši situaciji - ali pohvalite osebo, s katero se ukvarjate.



  • Pakiranje stvari po pouku: 'Ta izpitna vprašanja so bila precej drugačna, kot sem pričakoval.'
  • Mimo drug drugega v sobi za uteži: 'Odlično dvigalo!'
  • Stojenje v vrsti za hrano na poroki: »Pita za poročno sladico! Tega še nisem videl, je pa super. '

Naj vas ne ujame misel, da so takšni komentarji preveč površni, in zaman iščite kaj zares pametnega za povedati. Fleming takšne izmenjave imenuje 'prijateljski hrup' in oba veste, da niso smiselna, ampak le postopen in vljuden način, da se preklopite v 'pravi' pogovor.


Razkrij

Nato razkrijte nekaj o sebi, kar je povezano s sidrom, ki ste ga pravkar vrgli:

  • 'V tem semestru sem se odločil za študij prvič, a verjetno sem preučil vse napačne stvari!'
  • 'Želel bi, da bi lahko toliko težo potegnil v mrtvo dvigovanje.'
  • 'Ne morem reči, da sem bil že tako ali tako velik ljubitelj poročne torte.'

Z odprtjem malo več razširimo na sogovornika še nekaj niti povezovanja in zaupanja, hkrati pa mu ponudimo krmo, na katero se lahko odzove.


Spodbujajte

Zdaj jim oddate žogo z vprašanjem:

  • 'Ali je test presenetil tudi vas?'
  • 'Ali sledite določenemu programu?'
  • 'Ste [ljubitelj poročne torte]?'

Nadaljujte z gradnjo pogovora

Z uporabo učinkovite metode ARE boste uspešno izmenjali nekaj prijetnosti, vendar te nežne niti majhnih pogovorov na tej točki še vedno lahko razpadejo in odpihnejo.


Torej želite te lahke niti splesti v vse bolj trdno vrv. To storite tako, da ponudite nadaljnje komentarje in vprašanja, namenjena iskanju odgovorov, ki bodo še naprej gradili pogovor. Dajanje komentarja zahteva več spretnosti, saj morate izdelati takšnega, ki bo nadaljeval naprej in nazaj. Idealno bi bilo, če bi v mislih oblikovali komentar in rezervno vprašanje, tako da bi bili pripravljeni, da se stvari spet premaknejo, če se bodo na vaš komentar odzvali le v smehu ali ne.

Oglejmo si, kako bi lahko napredovali naši trije primeri pogovorov:


Vi: »Ta izpitna vprašanja so bila precej drugačna, kot sem pričakoval. V tem semestru sem se odločil prvič za študij in verjetno sem preučil vse napačne stvari! Je test presenetil tudi vas? '

Druga oseba: »Vsekakor. Ves svoj študij sem res usmeril v obdobje državljanske vojne in o tem ni bilo niti enega vprašanja! '

Vi: »Mislim, da bom moral izkoristiti dodatno kreditno priložnost, tako da grem v enega od muzejev v mestu. Imate kakšno priporočilo, katero je najboljše? '


Vi: »Odlično dviganje - rad bi, da bi lahko vlekel toliko teže na mrtvi tek. Ali sledite določenemu programu? '

Druga oseba: 'Ste že slišali za začetno moč?'

Vi: »Ne, nisem. Ali to zmorejo pravi začetniki? '


Vi: »Pita za poročno sladico! Tega še nisem videl, je pa super. Ne morem reči, da sem bil že tako ali tako velik ljubitelj poročne torte. Ali si?'

Druga oseba: 'Ne, vedno je suho.'

Vi: »Točno tako! Enkrat sem bil na poroki, ki je imel samo veliko mizo piškotov in velike kozarce mleka, in tudi to se mi je zdela odlična ideja. '

Druga oseba: 'Ja, to bi bilo super.'

Vi: 'Torej, kako poznate srečni par?'


Ne glede na to, ali nadaljujete s komentarjem ali vprašanjem, se prepričajte, da ste zamenjali obe možnosti in vzpostavili ravnovesje: preveč vprašanj, sproženih eno za drugim, bo pogovor bolj kot zaslišanje in preveč vaših komentarjev ne bo dal drugi osebi možnosti za pogovor. To ni dobro, saj vas zanima njihovo zanimanje za to, kar imajo za povedano.

Torej lestvico bolj usmerite k vprašanjem, zlasti odprte sorte. Kako oblikujete odprta in zaprta vprašanja? O tem bomo razpravljali naslednjič.